カードを紛失したとき、盗難にあったときはどうすればいい？

クレジットカードの紛失や盗難は誰にでも起こり得る事態です。

適切な対処をすれば、被害を最小限に抑えることができます。以下に、紛失や盗難時の対応手順を詳しく説明します。

カード会社への連絡
まず最初に行うべきは、クレジットカード会社への連絡です。多くのカード会社は24時間対応の窓口を設けています。カードの紛失や盗難の可能性を伝え、即座に利用停止の手続きを行いましょう。
警察への届け出
次に、最寄りの警察署に被害届または紛失届を提出します。この手続きは、後日カードが不正利用された場合の証明になるため、非常に重要です。

自動引き落としの変更
公共料金などの支払いをクレジットカード払いにしている場合は、引き落とし先の変更手続きを行う必要があります。
利用明細の確認
不正使用の形跡がないか、カードの利用明細を細かくチェックしましょう。決済処理の時差により、後から不審な内容が表示されることもあるので注意が必要です。

利用停止の連絡後にカードが見つかった場合でも、そのカードは使用できません。ICチップ部分を切断して破棄し、新しいカードを使用してください。

ただし、電子マネー機能付きカードなど、即座に破棄すべきでない場合もあるので、カード会社の指示に従いましょう。

暗証番号の管理
暗証番号は推測されにくいものを設定し、メモなどに書き留めないようにしましょう。
署名欄へのサイン
カードの署名欄には必ずサインをしてください。これにより、紛失・盗難時のリスクを軽減できます。多くのカード会社では、盗難・紛失による不正利用の補償制度を設けています。

例えば、届出日の60日前以降の不正利用については補償される場合があります。

ただし、暗証番号を使用された場合は補償されないこともあるので、管理には十分注意が必要です。クレジットカードの紛失や盗難は、日頃から細心の注意を払っていても起こり得ます。万が一の事態に備え、これらの対処法を覚えておくことが重要です。

また、保障制度の充実したカード会社を選ぶことで、より安心してカードを利用することができると思います。

コラム一覧